常见错误-说明及处理办法

登录错误：

用户名或密码错误 ---不多解释... 提醒一下：用户名栏里要填写邮箱账号，而不是昵称。

web验证失败      ---连接服务器验证网站失败。看看IE能否打开www.yunque361.com,如果不行，则需要修改DNS解析IP

登录错误 -2      ---连接服务器失败。有多种情况，1检查是否断网 2检查是否路由防火墙屏蔽了UDP 9013-9016端口 3是否宽带运营商网络线路故障

登录错误 -7      ---与服务器连接网络质量差。多试几次

具体问题，可以加QQ群：188686734找管理员协助解决。

打印数据获取(压缩)失败:

解决方案：

1.检查 c:\windows\ 文件夹下，有没有 Temp 文件夹，如果没有，则需要 新建一个

2.桌面云雀图标->鼠标右键->以管理员权限运行

3.如果还不行，那么一般你是win8系统，你再看看c:\windows\Temp 文件夹->鼠标右键->属性

->安全 ，user/（你的windows用户名） 是不是没有‘修改’‘写入’两个权限，如果没有，

都改成有。然后再试试云雀打印。

备注：如果win7,win8系统遇到不能修改文件夹权限，请看如下链接：

http://jingyan.baidu.com/article/b87fe19edd33da5218356815.html?qq-pf-to=pcqq.group

打印机任务列表里一直是 ‘打印机错误-正在打印’：

解决方案： 具体点击查看这里

打印时，提示‘打印机故障或不在线’

解决方案：

1.云雀软件 退出->再启动，就是 重启一下云雀软件。

2.如果客户端云雀软件重启过还不行，那么把主机端云雀软件也重启一下。

打印图片 比较模糊

解决方案：

1.一般是黑白打印机 打印图片引起的，可以通过设置打印机DPI来缓解，设置方法

开始->设备和打印机->云雀360网络打印机->打印机属性->首选项->高级->打印质量->设置为600×600 或更高

如图：

登录时候 显示‘web验证失败’，但是 浏览器可以打开官网‘www.yunque361.com’

解决方案：

是因为DNS解析失败，需要修改 备用DNS服务器 为百度公共DNS

具体参考：